Pengembangan Sistem Informasi Management Project Berbasis Website Pada Diskominfos Provinsi Bali Menggunakan Metode Design Thinking
Dalam menentukan kebutuhan pengguna, dapat dilakukan pendekatan dengan menggunakan beragam metode, salah satunya design thinking. Design thinking sendiri merupakan suatu proses yang bertujuan untuk memahami kebutuhan pengguna.
Untuk dapat memahami apa yang dibutuhkan pengguna, terlebih dahulu perlu mendefinisikan permasalahan yang mereka alami sehingga dapat menemukan alternatif solusi yang sesuai. Proses design thinking ini dilakukan dengan tahapan yaitu emphatize, define, ideate, prototype, dan test.
Dalam penerapannya, design thinking tidak hanya sebatas pengerjaan proses dengan tahapan yang baku. Namun dapat dilakukan proses iterasi, yaitu dapat dilakukan secara berulang sesuai kebutuhan.
Pada project akhir program studi independen bersertifikat di SEAL batch 3, kelompok BaliWangi A mengerjakan project dengan mitra yaitu Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Provinsi Bali.
Project akhir yang dikerjakan pada kelompok tersebut melanjutkan project yang sebelumnya sudah pernah dikerjakan oleh batch 2, yaitu management project. Pengembangan project tersebut dilakukan dengan menggunakan metode design thinking hingga tahap design.
Adapun calon pengguna dari website project management yang diberi nama SPBE Camp ini terdiri dari 3 role yaitu Organisasi Perangkat Daerah (OPD), Admin, dan Tim Teknis. SPBE Camp merupakan solusi berupa website collaboration tool dalam memanajemen proyek di lingkungan Pemerintah Provinsi Bali.
Dalam melanjutkan project dari batch 2, kelompok BaliWangi A melakukan iterasi design thinking. Berdasarkan hasil iterasi yang dilakukan, dapat didefinisikan bahwa permasalahan calon pengguna diantaranya yaitu: (1) sulit dalam melakukan monitoring dan manajemen project, (2) sulit dalam menangani request project yang dokumen pendukungnya kurang, (3) biaya yang tinggi untuk penggunaan tools pihak ketiga, (4) kurangnya kuota tools yang existing sekarang tidak bisa mengakomodir kuota baru (member terbatas) jadi harus upgrade kembali.
Adapun identifikasi kebutuhan calon pengguna berdasarkan permasalahan yang telah didefinisikan yaitu (1) dapat memudahkan proses monitoring dan manajemen project, (2) dapat melakukan koordinasi terkait project dalam satu platform, (3) request project dapat dilakukan dengan efektif dan efisien, (4) mengurangi biaya untuk penggunaan tools projek manajemen.
Dalam proses pengerjaan project akhir ini, tim BaliWangi A terbagi menjadi beberapa role yang terdiri dari analyst, UI/UX, frontend, backend, dan QA. Penulis sendiri disini merupakan salah satu frontend dalam proses pengerjaan project akhir tim BaliWangi A.
Adapun tim frontend disini terdiri dari lima orang, diantaranya Nyoman Dewi Ratna Iswara, Made Niken Novianti (Penulis), Asafik Daroini, Aan Triambudi, dan M.Aprialdi Lubis.
Adapun sebagai frontend penulis mendapat bagian untuk membuat halaman Project Discussion. Halaman project discussion sendiri memiliki fungsi yaitu untuk melakukan diskusi dalam proses pengerjaan request project yang sedang berlangsung.
Pada halaman Project Discussion ini, terdapat fitur Filter. Fitur ini dapat digunakan untuk menfilter pencarian informasi seputar project discussion. Dari fitur Filter pengguna dapat lebih memudah menemukan topik diskusi yang ingin dilihat atau digunakan.
Selain fitur Filter, fitur lain yang tersedia pada halaman project discussion ini yaitu Add List dan Add Discussion. Pada fitur Add List pengguna dapat digunakan untuk menambahkan list diskusi yang akan dilakukan. Proses menambah list pada fitur ini cukup dengan mengisi judul dan deskripsinya saja.
Kemudian pada fitur Add Discussion, pengguna dapat melakukan penambahan sub topik diskusi secara detail. proses yang dilakukan pada fitur Add Discussion ini dilakukan dengan memilih List Name yang pernah dibuat sebelumnya. Langkah selanjutnya yaitu dengan mengisi judul diskusi, deskripsi diskusi, memilih opsi untuk menggunakan Sticky atau tidak, memilih opsi untuk menjadi diskusi Private atau tidak, menambah partisipan, dan menambahkan file diskusi.
